貴夫人床墊裡面所有的床墊皆可以訂做，礙於每個人的身高體型，家中需要擺放的位置都不同，所以為了給消費者良好的睡眠環境，我們也提供了客製化的服務，但是告知經銷商的店家銷售人員時請務必確定好訂做的尺寸，因為客製化的產品我們是不接受退換貨的喔

通常購買回家的床墊會比現場的床還要硬一點，是因為現場試躺的床墊都是展現場的床墊展示了一段時間，是使用後的最佳狀態，相對會比新品還要軟一點，新品在製作完成後，彈簧，墊材都沒有受壓過，床墊會比較扎實也比較硬，是正常的，所以床墊使用過後就會漸漸的趨近成與現場的軟硬度相同了。

由於床墊製作完畢後會隨即密封起來，所以新床拆封後有一點味道，屬正常現像，因為可能是裡頭的乳膠，泡棉，布料，等等的味道，由於材料本身都是新品，在加上使用PE的袋子套裝床墊，所以味道會被密封起來，建議床墊放置一個禮拜味道將會散去，本公司採用的是無毒的膠合系統以及使用無毒的PE袋子密封，對健康是無慮的，因此這一點還請消費者放心

貴夫人床墊在床墊的均有設計良好透氣系統在床墊的設計上，我們都會挑選有透氣的材料，以及在床墊側邊添加透氣孔洞，來達到透氣的效果，所以我們的床墊都是具有良好透氣效果的床墊。

獨立筒床墊一定都很軟嗎? 其實 獨立筒床墊不一定都是很軟的，獨立筒彈簧本身有區分線徑粗細，彈簧顆數，
裡面的內襯材料以及做床的工法，這些都會影響整張床墊的軟硬度，所以對於床墊選購，最好親自到現場跟銷售人員說明自己的需求，親自試躺，才能挑選到適合自己的床墊

由於床墊軟、硬的感覺是很主觀的，每個人的需求也都不一樣，躺起來的感覺會不同，所以建議親自到門市試躺，比較合適

貴夫人床墊產品保固均保固彈簧主體結構10年，(外觀布層及舒適層不在保固圍內), 床墊是多種軟式材料推疊而成，故舒適層有人體壓痕屬正常線象，舒適層結構均採用高密度且符合法規經認證合格之材料，故合理人體壓痕範圍在2.5CM以下是屬正常，如超過2.5CM以上可像原購買經銷商反應，將會派專員到府客服。

流程:如10年間床墊有問題，需持原附床墊所附的產品保用卡，向經銷商反應後我們將會免費派專員到您家中鑑定床墊，如有彈簧主體塌陷到(正常使用範圍值)便將會免費更換彈簧，如有其他問題將會視床墊狀況收取維修費用。

 

如果您長期有腰痠背痛的問題，我們都會先建議您先到醫院就診，根據醫生對您腰部的指示與建議，再來挑選適合自己的床墊。